FAQ EICO

Ota yhteyttä

Private hotline

Jos yksityisenä käyttäjänä haluat ottaa meihin yhteyttä, tarjoamme Private Hotline -palvelun, joka on avoinna arkisin klo 13-15 numerossa +45 98 82 39 99. Huomioithan, että puhumme englantia.

 

Lähetä sähköpostia

Olet myös tervetullut lähettämään meille sähköpostia osoitteeseen eico@eico.fi.

 

Yhteydenottolomake

Voit myös otta meihin yhteyttä täyttämällä sivuiltamme löytyvän yhteydenottolomakkeen. 

 

Chattaa meille 

Chat -palvelu tulossa pian.

EICO:n omassa verkkokaupassa myymme pelkästään kodinkoneiden lisätarvikkeita ja varaosia.

Emme myy kodinkoneita suoraan loppukäyttäjille, mutta meillä on jälleenmyyjiä ympäri maata. Eri tuotteiden kohdalta näet, mistä löydät lähimmän jälleenmyyjäsi. 

Päivittäinen Private Hotline -palvelumme on avoinna klo 13.00-15.00 numerossa +45 98 82 39 99, jossa meidän oma tukitiimimme on valmiina vastailemaan kaikkiin kysymyksiisi koskien oikean tuotteen valintaa. Yhdessä löydämme sopivimman ratkaisun juuri sinulle. Huom. vuoropuhelu tapahtuu englanniksi.

 

Tottakai! Jos otat yhteyttä Facebookissa, voit tavallisesti odottaa max. 6 tunnin vastausaikaa arkisin (ma - pe klo 8 -16) ja max. 48 tunnin vastausaikaa viikonloppuisin ja pyhinä. 

 

EICO toimii yhteistyössä monenlaisten keittiö- ja kodinkonekauppojen kanssa. Osassa näistä voit nähdä joitakin tuotteitamme esillä, mutta koska valikoimamme on hyvin laaja, emme voi taata, että myymälä on valinnut näytteille juuri sen tuotteen, jonka haluat nähdä. Joten jos etsit jotain tiettyä mallia, on hyvä idea ottaa yhteyttä suoraan jälleenmyyjään.

Kunkin tuotteen alapuolelta näet, missä lähin jälleenmyyjäsi sijaitsee.

 

 

Dokumentit

Käyttöhjeet löydät kolmella eri tavalla. 

Yksittäisen tuotteen kautta

  1. Etsi oma tuotteesi joko tuoteryhmästä tai hakukentän avulla
  2. Tuotesivun lataukset -välilehdestä löydät kaikki dokumentit, jotka liittyvät kyseiseen tuotteeseen
  3. Klikkaa "Ohjekirja" -tiedostoa 

Dokumentit -sivulta

  1. Siirry "Dokumentit” -sivulle, jonka löydät ylämenun "EICO" välilehdestä
  2. Täältä löydät yleiskatsauksen kaikista sivuston tuotteista
  3. Huomioi, että "Dokumentit" -sivun latautuminen saattaa ottaa aikaa suuren kokonsa takia. 

Ottamalla meihin yhteyttä

Jos olet epävarma tai jos sinulla on tuote, jota ei löydy verkkosivustoltamme, voit aina kirjoittaa meille sähköpostitse osoitteeseen eico@eico.fi. Voit myös ottaa meihin yhteyttä lomakkeella, jonka löydät täältä.

 

Energialuokituksen löydät kolmella eri tavalla. 

Yksittäisen tuotteen kautta

  1. Etsi oma tuotteesi joko tuoteryhmästä tai hakukentän avulla
  2. Tuotesivun lataukset -välilehdestä löydät kaikki dokumentit, jotka liittyvät kyseiseen tuotteeseen
  3. Klikkaa "Energialuokitus" -tiedostoa 

Dokumentit -sivulta

  1. Siirry "Dokumentit” -sivulle, jonka löydät ylämenun "EICO" välilehdestä
  2. Täältä löydät yleiskatsauksen kaikista sivuston tuotteista
  3. Huomioi, että "Dokumentit" -sivun latautuminen saattaa ottaa aikaa suuren kokonsa takia. 

Ottamalla meihin yhteyttä

Jos olet epävarma tai jos sinulla on tuote, jota ei löydy verkkosivustoltamme, voit aina kirjoittaa meille sähköpostitse osoitteeseen eico@eico.fi. Voit myös ottaa meihin yhteyttä lomakkeella, jonka löydät täältä.

 

Täällä voit selata usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia. 

Etkö löytänyt etsimääsi?

Kokeile kätevää hakutoimintoa, jonka avulla voit etsiä tietoa valitsemallasi hakusanalla koko FAQ -tietokannastamme. 

Voit myös ottaa meihin yhteyttä PRIVATE HOTLINE -palvelun välityksellä soittamalla numeroon +45 98 82 39 99. Palvelu on auki aina arkisin klo 13.00 - 15.00.